Stručný návod

• vyberte si produkt, upřesněte počet kusů a vložte do košíku
• položky v košíku lze v průběhu nákupu mazat / měnit
• pro uzavření objednávky se přihlaste / zaregistrujte
• zkontrolujte dodací adresu a fakturační údaje
• vyberte způsob platby – při volbě převodem na účet zaplatíte AŽ po obdržení zásilky, kde bude přiložena faktura s uvedenou částkou k zaplacení (včetně poštovného, pokud Vaše objednávka nesplňuje kritéria pro poštovné zdarma)
• potvrďte závaznou objednávku
• e-mailem Vám přijde potvrzení o provedení objednávky

Návod od A do Z

1. výběr produktu

a.  z našich stránek si vyberte produkt, o který máte zájem

b.  upřesněte počet kusů vybraného produktu

1. vybraný produkt vložte do košíku pomocí tlačítka „KOUPIT“ a poté „DO KOŠÍKU"

d.  pokračujte v nákupu anebo přejděte k dokončení objednávky

2. položky v košíku

a.  stav nákupního košíku je možné průběžně kontrolovat stiskem tlačítka „přejít do košíku“

b.  položky v košíku můžete mazat anebo upravovat jejich počet

3. kontrola a odeslání objednávky

a.  máte-li vybráno a chcete odeslat objednávku, přejděte do košíku pomocí tlačítka „přejít do košíku“

b.  překontrolujte anebo opravte počet kusů u jednotlivých položek

1. ujistěte se, že opravdu chcete vybrané položky, jinak je smažte

d.  zvolte způsob objednání

                                         i.      jste-li registrovaným zákazníkem – přihlaste se pomocí svých přihlašovacích údajů (pokud již nejste přihlášen)

                                        ii.      pokud ještě nejste zaregistrován, tak takto bez obav učiňte, POZOR, zkontrolujte, zda Vaše objednávka byla uchována!

e.  pokračujte dále tlačítkem „pokračovat ke způsobu platby“

1. vyberte způsob platby

                                         i.      při převzetí zboží od České pošty (dobírka)

                                        ii.      převodem na účet - při volbě převodem na účet zaplatíte AŽ po obdržení zásilky, kde bude přiložena faktura s uvedenou částkou k zaplacení (včetně poštovného, pokud Vaše objednávka nesplňuje kritéria pro poštovné zdarma)

g.  objednávka je připravena k odesláním

h.  stisknutí tlačítka „dokončit objednávku zboží“ závazně odešlete objednávku

4. potvrzení přijaté objednávky

a.  na Váš e-mail by mělo přijít automatické potvrzení objednávky s přílohou s veškerými údaji o objednávce

b.  zkontrolujte přílohu

                                         i.      pokud najdete nějakou chybu, ihned nás kontaktujte na Tato e-mailová adresa je chráněna před spamboty. Pro její zobrazení musíte mít povolen Javascript.

                                        ii.      při komunikaci vždy uvádějte číslo objednávky

1. v tuto chvíli se Vaše objednávka začíná zpracovávat

                                         i.      pokud je zboží skladem, ihned je pro Vás blokováno

                                        ii.      když není skladem, tak je v nejbližší době objednáváno u dodavatele

5. po převzetí zboží

a.  zboží při odběru ihned pečlivě překontrolujte

b.  zjistíte-li jakékoliv poškození balíku, je ho nutné ihned reklamovat u přepravní služby a sepsat protokol o poškození

1. v případě jiných problémů nás kontaktujte na  Tato e-mailová adresa je chráněna před spamboty. Pro její zobrazení musíte mít povolen Javascript.

d.  pokud jste zvolili při výběru způsobu platby převodem na účet, proveďte platbu dle údajů uvedených na faktuře, která byla přiložena v zásilce